Tipologie di procedimento

Dettagli

Ultima modifica il Martedì, 20 Giugno 2023 14:01

Visite: 2511

TIPOLOGIE DI PROCEDIMENTO

Sezione relativa alle tipologie di procedimento, come indicato all'art. 35, c. 1,2 del D.Lgs. 33/2013.

In questa sezione l'ente pubblica i dati relativi alle tipologie di procedimento di propria competenza.

Si rinvia ai contenuti della Carta dei servizi e del Manuale della Qualità aziendale:

 La Carta dei Servizi (2011);
   Bozza della nuova nuova Carta dei Servizi (adozione prevista nel luglio 2023)

 Il Manuale della Qualità;

 Disposizione organizzativa - Revisione 1 del 13/09/2021, che recepisce quanto stabilito con delibera del CdA aziendale n.30 del 29/06/2021).


 TIPOLOGIE DI PROCEDIMENTO (in formato tabellare)


PROCEDURE GESTIONALI (Dirigente responsabile del procedimento: dott. Alberto Pinto)

1.  Gestione rete informatica; (competenza: Ufficio Sviluppo informatico)
2.  Appalti per lavori pubblici; (competenza: Area Tecnica)
3.  Protocollo (corrispondenza in arrivo ed in partenza); (competenza: Ufficio Protocollo)
4.  Gestione reclami; (competenza: Ufficio SGQ)
5.  Monitoraggio sulla soddisfazione dei clienti; (competenza: Ufficio SGQ)
6.  Gestione documentazione;
7.  Gestione delle registrazioni;
8.  Audit interni; (competenza: Ufficio SGQ)
9.  Riesame della Direzione; (competenza: Direzione)
10.  Gestione delle c.d. "non conformità"; (competenza: Ufficio SGQ)
11.  Gestione azioni correttive e preventive; (competenza: Ufficio SGQ)
12.  Addestramento e formazione; (competenza: Ufficio del Personale)
13.  Affidamento incarichi, servizi e forniture - Amministrativi; (competenza: Ufficio Economato)
14.  Affidamento incarichi, servizi e forniture - Tecnici; (competenza: Area Tecnica)
15.  Affidamento collaudi; (competenza: Area Tecnica)
17.  Selezione del personale e progressioni di carriera; (competenza: Ufficio del Personale)
18.  Gestione dell'orario di lavoro. (competenza: Ufficio del Personale)

PROCEDURE SETTORE AMMINISTRATIVO (Dirigente responsabile del procedimento: dott. Alberto Pinto)

1.  Locazione e consegna alloggi; (competenza: Ufficio Inquilinato)
2.  Gestione morosità; (competenza: Ufficio Inquilinato)
3.  Gestione dati patrimoniali; (competenza: Ufficio Patrimonio)
4.  Fatturazione canoni e bollettazione; (competenza: Ufficio Inquilinato)
5.  Attività nelle autogestioni e nei condomini; (competenza: Ufficio Inquilinato e Area tecnica)
7.  Decadenza ed annullamento; (competenza: Ufficio Inquilinato)
8.  Ampliamento del nucleo familiare; (competenza: Ufficio Inquilinato)
9.  Cambio alloggio; (competenza: Ufficio Inquilinato)
10.  Subentro; (competenza: Ufficio Inquilinato)
11.  Disdetta; (competenza: Ufficio Inquilinato)
12.  Bandi di edilizia agevolata; (competenza: Ufficio Patrimonio)
13.  Vendite; (competenza: Ufficio Vendite)
14.  Sgombero per occupazione senza titolo; (competenza: Ufficio Attività Ispettive)
15.  Anagrafe utenza; (competenza: Ufficio Inquilinato)
16.  Bandi di edilizia sovvenzionata; (competenza: Ufficio Inquilinato)
18.  Recupero alloggi; (competenza: Ufficio Manutenzioni e Area Tecnica)
19.  Ospitalità. (competenza: Ufficio Inquilinato)

PROCEDURE SETTORE TECNICO (Dirigente responsabile del procedimento: ing. Giovanni Rizzardi Soravia)

1.  Manutenzione ordinaria; (competenza: Ufficio Manutenzioni)
2.  Progettazione; (competenza: Ufficio Progetti)
3.  Manutenzione straordinaria; (competenza: Area Tecnica)
4.  Direzione lavori; (competenza: Ufficio Direzione lavori)
5.  Sicurezza nei cantieri. (competenza: Ufficio Direzione lavori)

I recapiti telefonici e di posta elettronica:
 Telefono e posta elettronica

Modalità di effettuazione dei pagamenti all'ATER di Belluno:
 Modalità di pagamento.

Titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia dell'amministrazione è il Direttore dell'ATER, dott. Alberto Pinto.

Modulistica dell'ATER di Belluno:
 Modulistica.

Uffici relazioni con il pubblico:
 Orari di apertura al pubblico e recapiti utili.